Kontakta vårt team
Vår kundsupport finns tillgänglig för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi kan guida dig vid registrering, verifiering, insättningar och uttag samt följa upp eventuella störningar på plattformen. Kontakta oss gärna via e-post eller telefon för snabb hjälp. Vi strävar efter tydliga svar och trygg hantering av ditt spelkonto. Våra svar är professionella och anpassade efter din ärendesituation.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (chat & e-post). Svarstid: normalt inom 1-3 timmar på vardagar. Svenska och engelska. |
| Allmänna frågor | [email protected] (avtal, faktura och allmän information). Svarstid: normalt inom 24 timmar. |
| Affiliateärenden | [email protected] (partnerprogram, rapportering och utbetalningar). Svarstid: normalt inom 48 timmar. |
| Telefon | +46 8 492 17 63 (svenskt nummer). Svarstid: Mån-fre, 09:00-18:00. |
| Arbetstider | Mån-fre, 09:00-18:00. Helg: begränsad service. |
E-postsupport
E‑post är vår föredragna kontaktväg för detaljerade förfrågningar, kontoärenden och när du behöver skicka handlingar. Skriv alltid ett tydligt ämne och lämna uppdaterade kontaktuppgifter för att undvika onödiga förseningar. Bifoga relevanta dokument, till exempel ID eller betalningskvitton, och ange gärna ditt kontonummer. Skicka till [email protected] så återkommer vi så snart som möjligt.
Skicka din fråga
Kontakta Betive-support Namn <label for="email" style="font-size:13px;">E-post</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="adress@exempel" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:13px;">Meddelande</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required placeholder="Skriv ditt ärende här" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0073cc;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;"> Skicka meddelande</button>Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, och enklare frågor får ofta svar ännu snabbare. För mer komplexa ärenden, som identitetskontroller, utredningar eller stora uttag, kan handläggningen ta längre tid beroende på ärendets natur. Vårt team arbetar dygnet runt för att hantera ärenden effektivt och vi återkommer med uppdatering så snart som möjligt. Ange gärna ärendenummer och relevanta detaljer för snabbare hjälp.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Dela feedback, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen, varje synpunkt granskas noggrant och hjälper oss att förbättra tjänsten och användarupplevelsen. Kontakta vårt supportteam via chatt eller e-post, eller lämna förslag i feedbackformuläret. Vi återkopplar så snart vi kan. Tack för att du hjälper oss bli bättre.